工作职责：

1.组织高客服务市场及同业领先模式研究，开展健康、财税法商等服务政策研究。
2.组织高客服务资源整合模式及实施策略研究，开展服务资源与互联网服务模式整合工作。
3.组织各类服务项目内容及标准设计，制定服务管理相关制度。
4.设计服务流程并按需进行优化完善，组织制定推广方案、设计宣传工具、实施培训宣导等工作，全方位开展服务流程推广。
5.组织开展系统平台建设、优化需求制定，开展测试验收推动上线发布，组织制定平台操作手册、培训宣导材料、宣传工具等，开展平台推广工作。

任职资格：

1.大学本科及以上学历，保险、法律、金融、经济等相关专业。
2.具备金融保险行业5年以上工作经验，具有健康服务实施管理、法商财税服务实施管理、系统平台建设、流程设计、运营推广等相关工作经验者优先。
3.具备良好的学习研究能力，有较强的逻辑分析能力、文字写作能力、沟通协调能力和应急处置能力。
4.执行力强，有良好的团队协作精神，工作严谨细致认真，责任心强。