工作职责：

1.空中柜面服务：
(1)空中柜面保全、理赔等各类业务办理；
(2)空中柜面客户操作指导，指导客户流畅使用系统；
(3)空中柜面在线咨询，为客户提供咨询服务、解答客户问题等。
2.空中柜面管理：
(1)空中柜面集中作业现场运营管理、排班管理；
(2)空中柜面服务质量、满意度管理；
(3)空中柜面队伍专业培训及团队建设等。

任职资格：

1.大学本科及以上学历，保险、金融、经济、法律等相关专业优先；
2.具有良好的沟通表达能力、学习思考能力、逻辑思维能力；
3.具有较强的责任意识及团队协作精神；
4.有保险运营服务相关实习经验者优先。