工作职责:
1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的市场推广与销售工作,制定个人销售计划并完成部门下达的销售指标。
2、积极拓展新客户群体,包括企业客户、旅行社、会务公司等,建立稳定的合作关系;维护老客户,定期进行回访,提升客户满意度与复购率。
3、协助制定酒店阶段性宣传方案,结合节假日、酒店主题活动等策划线上线下宣传内容,如促销海报、短视频脚本、宣传文案等。
4、负责酒店官方社交媒体账号(微信公众号、抖音等)的日常运营与内容发布,提升账号活跃度与粉丝量,扩大酒店品牌影响力。
5、对接外部广告投放渠道、媒体平台,跟进宣传物料的设计制作与投放执行,确保宣传活动顺利开展。
6、 热情接待来访客户,详细介绍酒店的设施设备、服务项目、价格体系等信息,根据客户需求提供个性化的产品组合方案。
7、负责客户订单的洽谈、签约与跟进,协调酒店各部门(前厅、餐娱、客务等)落实客户需求,保障服务质量。
8、 定期统计销售数据与宣传效果数据,包括客户成交率、销售额、宣传内容曝光量、转化率等,形成数据分析报告。
任职资格:
有相关工作经验者优先