工作职责:
(一)销售管理与业绩达成
1.完成公司销售团队的月度、季度、年度的各项销售指标。
2.制定并执行销售计划与策略,定期向管理团队汇报销售进度与业绩完成情况。
(二)市场开发与客户拓展
1.持续开拓新客户、维护老客户,与旅行社、企业、政府机构、在线平台(OTA)等渠道建立长期合作关系。
2.监控市场动态,分析竞争对手,把握市场机会,及时调整产品定价与营销策略。
(三)团队建设与协调
1.指导和培训销售人员,提升团队整体销售能力与服务意识。
2.协同公司各部门,推动部门协作,满足客户多元化需求。
(四)客户与合同管理
1.负责重大客户商务谈判与合同签订,熟悉《合同法》及旅游相关政策法规,确保销售合法合规。
2.及时跟进客户服务需求与满意度,处理客户的咨询、投诉与突发状况。
(五)数据分析与报告撰写
基于数据系统及销售数据(如客房入住率、平均房价、客户来源等)进行数据分析,并生成销售分析报告,为制定价格策略与销售措施提供依据。
任职资格:
(一)基本条件
1.政治素质优良,遵纪守法,认同企业文化与规章制度。
2.品德端正,具有优秀的职业道德及团队合作精神,主动担当,事业心强。
3.身心健康,能够适应出差或高强度工作任务。
(二)学历与年龄
1.大学本科及以上学历,市场营销、旅游管理、酒店管理等专业优先。
2.年龄45周岁以下(含),特别优秀或有丰富客户资源的可放宽条件。
(三)工作经验与资历
1.具备 三年以上酒店销售工作经验,有酒店销售管理层经历者优先考虑。
2.熟悉酒店价格体系、客户结构、竞争策略,具备酒店市场学、管理学与心理学相关知识。
3.熟练掌握销售相关合同法律与当地旅游政策,了解经济学、社会学等基础知识。
(四)个人能力要求
1.沟通协调与谈判:较强的商务谈判、人际交往与表达技巧,能够代表酒店进行销售洽谈。
2.分析与策划:能够借助数据信息分析市场,具备策略调整与决策能力。
3.执行力与管理能力:能推动销售团队高效完成工作任务,优化工作流程。
4.危机与应变:对市场突发情况有敏锐判断,能做出快速、有效的策略调整。
5.团队意识:良好的组织协调与合作精神,可以调动内外部资源,推动目标达成。