职位名称 招聘机构 工作地点 招聘人数 发布时间

• 总公司话务员作业岗（非销售、内勤岗） 寿险总公司 北京市 25 2021-05-08

  职位描述：

  -热线接听、受理客户业务咨询、投诉以及问题反馈
  -客户关怀、收集相关建议意见，监控服务质量
  -根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户后台操作、维护等
  -对公司内部相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营
  -根据客户来电疑问，提供实时解答咨询服务，无销售内容。
  

  任职要求：

  -全日制统招大专及以上学历，专业不限（金融、经济类优先）
  -熟练流畅的口语表达，普通话标准
  -熟练操作MS-office办公软件
  -高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识
  -学习能力强，具备团队合作精神，有较好的抗压能力
  -身体健康，能够适应倒班工作性质
  

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