工作职责：

1.负责开展市场调研，研究先进平台用户体验管理机制；
2.负责开展需求调研，收集、分析用户需求，建立平台用户体验管理策略与机制；
3.负责建立评价机制，构建平台用户体验管理指标体系，开展用户体验评价与反馈，形成闭环；
4.负责推动流程优化，聚焦智能平台建设与体验提升，分析现有流程并提出优化或重塑建议，推动改善。

任职资格：

1.硕士研究生及以上学历，保险、金融等相关专业优先；
2.具备3年以上金融保险行业经验，有运营管理、客户管理、流程管理、平台建设、项目管理等相关工作经验者优先；
3.了解寿险行业及保险科技发展趋势，熟悉保险业务流程、合规知识与监管政策；
4.具备跨部门沟通与协作能力，能高效对接渠道、信息以及外部合作方等；
5.熟练掌握各类办公软件，具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力、公文撰写能力；
6.工作态度认真、责任心强，具备良好的团队精神。