工作职责：

1、负责满足客户需求，确保服务质量，负责保全、简易理赔、辅助核保、客户咨询等业务受理和处理，为营销一线提供有利的业务支持。

2、根据业务发展需要及整体客户服务工作部署，进行日常个人、银行代理各渠道的保全业务操作，接待业务员及客户并进行解释沟通，制作保全业务报表，处理电话中心及其他相关部门转办的保全业务。

3、维系与客户的良好关系，向高端客户提供延伸服务，提升企业形象和品牌知名度等相关工作。

任职资格：

1、大学本科及以上学历。

2、专业不限。

3、具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守。

4、具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力。

5、具有客户服务工作经验者优先。