工作职责：

1. 负责空中柜面接入的保全、理赔等各类业务办理；
2. 负责空中柜面客户操作指导，指导客户流畅使用；
3. 负责空中柜面在线咨询，为客户提供咨询服务、解答客户问题；
4. 负责空中柜面客户投诉等疑难业务转办及闭环跟踪；
5. 负责空中柜面高端客户的视频接待、业务办理、咨询解答等。

任职资格：

1.大学本科及以上学历，保险、金融、经济、法律等相关专业优先；
2.具有良好的沟通表达能力、学习思考能力、逻辑思维能力；
3.具有较强的责任意识及团队协作精神；
4.有保险运营服务相关实习经验者优先。