工作职责：

1.负责日常运营指标监控、项目进度调控；
2.负责组织开展员工技能提升培训和辅导训练；
3.负责联动外包强化队伍建设，开展激励竞赛和团建活动；
4.负责外包员工招聘、考勤、排班等人事基础管理；
5.参与实施业务质量管理及分析改善等。

任职资格：

1.大学本科及以上学历，金融、保险、经济等相关专业优先；
2.具备较强的责任意识和应变抗压能力；
3.具备较强的逻辑思维能力、分析判断能力、发现问题与解决问题能力；
4.具备较好的沟通协调能力、团队合作精神。