工作职责：

1.全媒服务及人工智能服务行业创新调研与技术趋势研究；
2.全媒服务及人工智能服务策略、方案制定及服务平台规划设计；
3.电话平台全媒服务及人工智能服务制度流程及标准的制定与完善；
4.电话平台全媒服务及人工智能服务新项目需求调研、评估和管理。

任职资格：

1.硕士研究生及以上学历，金融、保险、IT或其他相关专业；
2.具有5年以上全国性保险公司或大型金融企业呼叫中心人工智能服务管理工作经验；实际参与规划、设计、建设人工智能服务项目，并投产使用、有实际效果；
3.具有较强学习研究能力、创新能力、执行能力，具有良好的团队合作精神，工作耐心细致，主动担当。