工作职责：

1.协调内外部资源，为高净值客户提供个性化、专业化的金融解决方案和附加值服务；
2.制定高净值客户服务推广策略，打造服务赋能活动场景，提供服务活动资源及推广工具支持；
3.实施高净值客户服务常态化运营监控，了解客户需求变化，及时调整服务策略；
4.制定高净值客户服务推广培训策略及实施路径，研发高净值客户服务推广培训课程，组织实施培训，跟踪评估培训效果；
5.建设高净值客户服务运营团队，设计服务运营及管理流程。

任职资格：

1.硕士研究生及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先；
2.具备5年以上金融行业客户服务经验，有高净值客户服务经验者优先；
3.熟悉金融产品和服务，具备良好的客户关系管理能力和沟通技巧；
4.具备优秀的市场敏锐度和分析能力，能够准确把握高净值客户需求；
5.工作积极主动，责任心强，具备良好的学习能力和抗压能力。