
工作职责:
1、服务企划推广与培训。组织权益服务品牌在公司层面的内外部传播,落地执行分公司权益服务活动赋能场景及实施路径,设计公司特色权益服务活动。组织公司线上、线下权益服务推广培训,跟踪评估培训效果。
2、客户资源洞察分析与关系管理。组织研究中支公司客户开发、经营、成长等方面的可行性策略。推广客户视图与标签画像体系、客
户数据分析模型、客户分析系统,进行中支公司客户洞察应用。
3、服务支持管理。推动公司权益服务项目落地实施,开展督导追踪。开展公司权益服务品质监控评价,持续优化客户服务体验。
4、高客经营服务。组织高客需求、同业及市场服务生态调研,制定中支高客经营策略。
任职资格:
1、大学本科及以上学历。
2、专业不限,市场营销类相关专业优先。
3、具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。
4、学生干部、社团负责人优先。
5、具有大型企业实习经验者,具有保险行业实习经验者优先。