
工作职责:
一、核保服务支持
- 处理核保通知书并追踪,提供核保前置服务及核保结论咨询解释,宣导核保规则、基础知识与技术标准,负责体检医院协议签订、费用结算及客户体检险检、体检质量管理。
二、理赔服务支持
- 受理理赔申请材料,打印、发放各类通知书,管理结案材料递送及归档,提供理赔咨询与解释。
三、反欺诈管理
- 监测、识别、应对及报告欺诈风险,实施反欺诈宣传与教育。
四、运营作业处理
- 处理新契约、保全业务受理、审核、录入等,追踪新契约质检作业及业务,提供新契约、保全业务实务指导,处理相关清单报表、通知书打印分发及资料追踪交接,监控新契约外包业务,实施新契约、保全支持举措及差异化服务,开展新契约及保全流程规则培训与意见收集,承接上级机构新契约、保全相关工作。
任职资格:
1.全日制本科及以上学历,保险、金融、医学等相关专业优先。
2.熟练操作办公软件,具备基本的文档处理、数据整理能力;学习能力强,能快速掌握公司运营系统、平台操作及业务流程。
3.工作细致严谨,有良好的责任心和服务意识;具备良好的沟通协调能力和团队协作精神。
4.有保险行业实习经历者优先。