工作职责：

1.制定并负责执行相关管理制度，监督、考核、管理酒店会务服务团队的日常运营工作各区域、各流程；
2.跟踪行业动态，组织市场调研，创新运营方法，提高酒店服务水平；
3.运用公众号平台、牵头酒店会务服务团队，做好客户对接、客诉处理、客户维护，开展酒店内外宣传推广工作；
4.上级安排的其他事务。

任职资格：

1.本科及以上学历，有酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2.具有大型企业实习经验者、具备酒店餐饮运营实习经验者优先；
3.具备较强的团队管理、组织协调、信息分析运用与应变能力，具备一定的文字功底，能熟练使用office办公软件撰写报告、制作报表等；
4.具有较强的服务意识，具有较强的学习能力，能够快速使用新环境、新任务。