工作职责：

1. 运营作业支持：新契约、保全业务受理、审核、录入等业务处理；
2. 运营服务支持：各种通知书或相关文件单证的打印、通知、发放、回收、扫描、整理、保管和移交，回执录入核销以及问题件处理；有价、非有价单证发放、回收等管理，柜面智能化服务推广；
3. 理赔服务支持：理赔申请材料的受理，各类通知书的打印、发放，结案材料递送管理、归档，理赔咨询与解释；
4. 投诉管理：落实开展消费投诉处置、应急和消费投诉风险防控工作以及各项消费投诉管理政策制度。

任职资格：

1.大学本科及以上学历（保险、金融、市场营销、工商管理等相关专业优先）；
2.有良好的沟通表达能力；
3.抗压能力强，追求卓越，能够适应工作节奏。