工作职责：

1.制定客房运营制度体系、标准、流程；
2.负责酒店效益管理，统计分析酒店管理报告，迭代服务方案；
3.负责客房价格的动态调控与房态配置，精准响应市场需求变化；
4.负责酒店服务人员管理、培训及考核；
5.负责酒店物资物料的库房管理及出入库把控，降本增效；
6.对接销售端统筹预订、接待、结算全流程；
7.及时有效配合客户需求保障，优化入住体验；
8.巡检客房卫生与设施状态，处理酒店客诉并联动维修，跟踪整改闭环；
9.完成公司及上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1.本科及以上学历，有酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2.具有大型企业实习经验者、具备酒店餐饮运营实习经验者优先；党员优先；
3.具备较强的团队管理、组织协调、信息分析运用与应变能力，具备一定的文字功底，能熟练使用office办公软件撰写报告、制作报表等；
4.具有较强的服务意识，具有较强的学习能力及沟通能力，能够快速适应新环境、新任务。