工作职责：

负责四级机构客户管理与服务、高客经营与服务、运营作业与服务及理赔服务支持，反欺诈和调查业务管理，E化推动，消保投诉管理，客户活动企划，VIP客户服务，全媒及智能服务管理，IT服务支持，通知服务。

任职资格：

1.政治素质好，拥护中国共产党的领导和社会主义制度，遵守国家法律法规；品行端正，恪守职业道德和行业行为准则，无不良历史记录；具有良好的工作态度、团队合作精神，较强的事业心和责任感；
2.大学本科及以上学历，金融保险、经济管理、市场营销等相关专业优先；中共党员（含预备党员）优先；
3.专业成绩优异，学生干部、社团负责人优先，具有大型企业实习经验者、保险行业实习经验者优先；
4.有较强的执行力、沟通协调能力、组织推动能力以及较强的现场驾驭能力，有一定的亲和力和抗压能力；
5.身体健康，能满足岗位工作需要；符合公司亲属回避制度。