工作职责:
1.战略规划与落地:负责将总公司客户生态建设的顶层设计,转化为符合河北市场特点的本地化实施方案,并推动执行。
2.资源整合与拓展:需具备深厚的内外部渠道合作经验,能够主导或深度参与资源型合作创新,打通客户资源与保险服务的链路。
3.高客管理与服务推广:高客需求调研、高客服务与开拓提升高净值客户体验,权益服务活动在分公司层面的推动实施,打造分公司层面服务赋能活动场景及实施路径,组织开展分公司层面客户服务节,提供特色服务活动资源及推广工具支持。拥有丰富的企业客户或高净值客户资源网络,能够为分公司导入新的客户群体,并设计相应的生态化服务方案。
3.生态康养:熟悉健康管理、养老社区等康养产业资源,能够整合内外部康养服务,为客户提供“保险+健康+养老”的一体化解决方案。
4.跨部门协同与生态运营:主导客户生态项目的跨部门协作,联动产品、销售、运营、客服等部门,确保生态服务闭环的顺畅运行。
任职资格:
1.政治素质过硬,品行端正,责任心强,无不良从业记录;
2.具有良好的团队协作精神,积极的工作态度和强烈的责任心;
3.大学本科及以上学历,金融保险、经济管理、市场营销等相关专业;中共党员(含预备党员)优先;
4.具有国家机关、金融/保险行业或其他大中型企业相关岗位任职1年及以上管理经验;
5.身体健康,能满足岗位工作需要;
6.符合公司亲属回避制度;
7.热爱保险行业,有较强的抗压能力;有优秀的执行力、沟通协调能力和与岗位匹配的专业能力。