工作职责：

1.监管和总分公司消费投诉管理政策制度的组织落实
2.本条线消费投诉的调查、处理
3.疑难消费投诉处置的督导
4.重点消费投诉风险防范与应对工作的组织与协调
5.领导安排的其他工作

任职资格：

一、大学本科及以上学历，2027年应届毕业生，兼顾择业期内的学生；
二、金融学、经济学、保险学类专业优先；
三、有良好的沟通表达能力，客户服务能力，抗压能力强。