工作职责：

1.空中柜面接入的保全、理赔等各类业务办理；
2.空中柜面客户操作指导，指导客户流畅使用；
3.空中柜面在线咨询，为客户提供咨询服务、解答客户问题；
4.空中柜面客户投诉等疑难业务转办及闭环跟踪；
5.空中柜面高端客户的视频接待、业务办理、咨询解答等；
6.根据公司需要，赋予空中柜员的其他工作。

任职资格：

1.本科及以上学历；
2.耐心细致、具有良好的沟通协调能力、数据处理能力和文字表达能力；