工作职责：

1.统筹核保、理赔标准化流程，处理业务、品质监控及客户服务支持。
2.落实调查、反欺诈体系政策，管理调查队伍，防控业务风险（如核保、理赔、调查环节风险）。
3.负责承保业务、保全业务的管理、服务支持及品质监控。
4.管理分公司硬件、终端设备、IT资产，保障基础设施稳定运行，协调IT资源分配，配合总部完成基础设施建设落地。
5.落实信息安全策略、IT审计及合规要求，防范欺诈风险，确保业务数据安全，支持反欺诈等专项工作的合规执行。
6.优化业务流程，组织IT、单证、调查等领域的人员培训。

任职资格：

1.政治素质好，具有较强的内驱力、事业心和责任担当精神，热爱寿险事业，认同公司文化，恪守职业道德、行业行为准则、监管要求和公司规章制度，有良好的行业口碑声誉。
2.学历为大学本科及以上。
3.身体健康，能够满足岗位工作需要。
4..具有较强的执行力、综合管理能力、改革创新能力，善于科学合理调配资源，善于培养下属，有较强的合规风控意识。
5.具有中大型金融企业客服运营、消保工作管理经验者优先。